的内生动力。囡囡，你在和年轻员工交流时，多听听他们对创新文化的具体需求，及时反馈给我们。”

囡囡点头道：“爷爷，我会的。年轻员工们其实有很多奇思妙想，只是有时候缺乏表达和实践的平台。我们可以定期组织‘创新面对面’活动，让他们直接和管理层、技术专家交流，把想法落地。”

周子轩补充道：“我觉得还可以建立创新积分制度，员工参与创新活动、提出有效建议都能积累积分，积分可以兑换奖励，甚至与晋升挂钩。这样能从制度上保障员工的创新积极性。”

周阳赞同道：“这个办法可行。创新不是少数人的事，要让全员都参与进来，形成‘人人想创新、人人能创新’的氛围。接下来，我们聊聊如何优化客户服务体系，提升客户满意度。”

客户服务体系优化与满意度提升

周阳...

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